Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại td888

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
td888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại td888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của td888. Phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu và nhận thông báo cập nhật trạng thái.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, từ đăng nhập đến giao dịch. Phiên đăng nhập được giám sát tự động — nếu phát hiện hoạt động bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hoá.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi cần xác minh bạn là chủ tài khoản thực sự qua một bước kiểm tra OTP hoặc ảnh giấy tờ tuỳ thân.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu toàn bộ thông tin ví.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian hợp lý. Một phần dữ liệu có thể giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực để bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản không bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại cần xác minh OTP trước khi lưu.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được mã hoá SSL trong tất cả các phiên truy cập, kể cả khi bạn dùng mạng di động.